Política de Privacidad

DominIA es una plataforma de gestión (software como servicio) que usan las concesionarias y agencias de autos para administrar su stock, clientes, turnos, ventas y publicaciones.

Respecto de los datos de los clientes finales que la agencia carga en la plataforma, la agencia actúa como responsable del tratamiento y DominIA como prestador del servicio que trata esos datos por cuenta y orden de la agencia. Respecto de los datos de la cuenta de la agencia y sus usuarios, DominIA es responsable del tratamiento.

Según el uso de la plataforma, podemos tratar:

• Datos de los usuarios del panel (dueños, administradores y vendedores): nombre, correo electrónico, teléfono y rol.
• Datos de los clientes de la agencia: nombre, teléfono, correo electrónico y, cuando es necesario para una operación, el número de documento (DNI).
• Datos de las operaciones: vehículos, turnos, visitas, ofertas, reservas, trámites y movimientos contables.
• Datos técnicos: registros de uso necesarios para operar y dar seguridad al servicio.

• Prestar el servicio de gestión a la agencia.
• Gestionar la relación con clientes (turnos, seguimiento, ventas y postventa).
• Generar comprobantes y documentación de las operaciones.
• Publicar vehículos en plataformas de terceros (por ejemplo MercadoLibre) cuando la agencia lo solicita.
• Brindar soporte, mejorar el servicio y velar por su seguridad.

No vendemos datos personales ni los usamos para finalidades distintas de las informadas.

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube y plataformas de publicación), y únicamente en la medida necesaria. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgarlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. Podés ejercerlos de forma gratuita escribiéndonos al contacto que figura más abajo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de aplicación de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso al panel está protegido por inicio de sesión y por un sistema de roles que limita qué ve cada usuario.

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a privacidad@dominia.ar.